人工智能(AI)不再只是虚构。它在当今世界无处不在，从智能手机上的虚拟助手到开发中的自动驾驶汽车。多年来，人们一直认为计算机永远不会比人脑更强大。但随着近代发展的加速，人工智能系统现在能够比人类更快，更有效地执行某些任务。在未来二十年中，主要涉及重复活动的工作可能会被人工智能和机器人所取代。以下是可以由AI和机器人取代的6个工作示例。

　　一、司机

　　谷歌、特斯拉、优步、百度和许多汽车公司都在无人驾驶汽车上投入数十亿美元。他们正在争先恐后地开发可行的无人驾驶车辆。一旦汽车和卡车可以自行驾驶，专精人员就不需要坐在方向盘后面。斯坦福大学教授、美国技术性创业家
Vivek Wadhwa 预测，在未来10年内，无人驾驶汽车将得到普及。随着车辆实现完全智能，美国将会损失近 500
万个驾驶工作岗位。人类驾驶员可能需要重新开始工作，例如监督车队的管理人员。

　　二、厨师

　　机器人厨师和自动化厨房最近已成为现实。Spyce
是世界上首要家设有机器人厨房的餐厅，可以烹制复杂的餐点。它几个月前在美国波士顿向公众开放。餐厅采用一系列七个自动烹饪锅代替人类厨师。这些机器人设计为在3分钟或更短的时间内同时准备食物。创始人声称，与拥有人类厨师的普通餐厅相比，机器人厨房提供更高的效率和更低的运营成本。

　　三、电话推销员

　　许多电话推销员经常一遍又一遍地根据准备好的话术剧本发言。如今，聊天机器人越来越聪明地接管电话推销员的角色。当客户提出问题或开辟沟通渠道时，聊天机器人技术可以提供预编程的脚本，该脚本似乎最适合查询和响应。随着人工智能和自然语言处理的发展，人工智能聊天机器人甚至可以理解日常的语音，从以前的交互中学习语言，像人一样说话。这种问答机的一个例子是
IBM Watson，它正在帮助 IBM 向其他公司出售其他 Watson。

　　四、客户支持

　　许多客户联系服务提供商以解决基本技术问题或疑虑，但缺乏等待客户支持可用的耐心。企业经常面临减少客户等待时间的挑战。AI
聊天机器人可以实现持续可用，并且能够同时为许多客户提供服务来提高客户支持的效率。它还可以找到快速解决客户面临的问题所需的正确支持信息。将最大限度地减少对人力客户支持的需求。

　　五、财务分析师

　　在财务分析方面，有两种广泛的方法：收集和汇总大量不同的信息，或开发可以分析和预测相对简单数据集结果的数学模型。计算机可以比人工分析师更快地发现数据的相关性和模式，并使交易更快。计算机也会减少欺诈的可能性。由于数十亿美元(或更多)的利害关系，难怪AI在金融领域变得越来越普遍。

　　六、建筑工人

　　机器人可以不间断地工作而不会感到疲倦。对建筑工地上的砌砖等手工劳动工作进行实际征税，曾经需要人工的工作现在可以由机器人进行。目前的机器人擅长做简单，重复的任务。他们可以比人类工人更有效，更快速地完成任务。为了进一步实现建筑工程的自动化，目前正在开发许多人工智能系统。其中包括移动建筑工人以及移动
3D 打印机。他们都能够适应他们的直接环境。随着建筑项目变得越来越复杂，机器人和人工智能软件将通过提高人员效率和生产力，更容易按计划和预算保持项目。

　　这些可能被人工智能和机器人取代的工作共享共同的基本要素。这些包括重复性，高度关注与思维过程和智能相比的手动工作，也许最重要的是，机器能够复制有效执行这些工作所必需的过程。

　　在可预见的未来，需要人工互动和批判性，同理心思考的工作仍然不可能被AI和机器人取代。AI和自动化将创建新的工作机会，如管理自动软件程序。人类需要技能变革，承担更多需要更多批判性思维的战略角色。你准备好接受AI的崛起了吗?