广东无人机产业蓬勃发展，相关企业超 1.5 万家，产业规模超千亿元。为确保无人机质量安全，广东打出组合拳。一方面，加强源头监管，严格把控生产环节，规范企业生产标准，从根本上提升无人机质量。另一方面，强化飞行安全管理，制定详细的飞行规则和安全标准，对无人机飞行进行严格监控和管理，降低飞行风险。通过双管齐下，广东致力于打造安全、可靠的无人机产业环境，推动无人机产业健康持续发展。

羊城晚报记者 吴珊

刚买的新机器就发生“炸机”、修理多次仍然无法正常使用、因为设计缺陷电池会意外脱落……在社交平台上，时常可以看到有关无人机的投诉。近日，广东省市场监督管理局针对无人驾驶航空器产品（以下简称“无人机”）质量安全问题，打出组合拳，持续强化对无人机产品质量监管，有针对性地开展质量技术帮扶工作，为全省低空经济高质量发展注入新动能。

新事物新问题

近年来，低空经济发展迅猛，无人机也广泛应用于各种生活、生产场景中。

以短视频平台为例，自媒体行业的快速发展，催生了用户对无人航拍的需求。有自媒体公司负责人告诉记者，目前无人机基本已经成为短视频博主的标配。“航拍视频效果不错，可以带来更多的流量。”

记者走访了解到，一台无人航拍机的售价在几千元到上万元不等。据公开报道，我国无人机销量占全球约70％的份额。

在物流领域，无人机的应用也很广泛。一台载货无人机，仅7分钟便可以精准地降落在15公里外的物流中心。通过无人机、无人车和快递员相互配合的运输模式，实现了天空、地面配送无缝衔接，配送效率比单纯的路面运输提升了4倍。

无人机作为新生事物，在广受追捧的同时，也暴露出一些质量问题。在社交平台上，就有多位用户吐槽所购买无人机存在质量问题。比如，部分无人机在起飞或返航时出现定位偏差，导致炸机事故。有用户表示，其购买的无人机在GPS定位开启的情况下，因起飞位置靠近障碍物，系统未能有效识别环境风险，导致无人机失控坠落。

还有用户反映部分低价无人机存在设计缺陷，如叶片与保护支架摩擦碰撞导致无法正常飞行，而厂家以“影响二次销售”为由拒绝全额退款，显示出品控问题。

黑猫投诉平台显示，有关“无人机”的投诉有7600多条。除质量问题外，不少用户投诉无人机售后遇阻，商家在退换货服务方面，与用户难达成一致。

聚焦质量安全

近年来，低空经济蓬勃发展，广东相关企业数量超过1.5万家，产业规模超过千亿元，但同时，产品质量安全问题也日益突出。

近日，广东省市场监督管理局针对无人驾驶航空器产品质量安全问题，打出“订立标准+强化检测+政策宣贯+行政指导+技术帮扶”组合拳。

一方面，深化无人机产品标准化工作，成立第一届广东省低空经济标准化技术委员会（GD/TC152），立项《农业植保无人机安全作业操作规范》等5项省级地方标准，以标准助力无人机产业高质量发展;另一方面，不断提升无人机产品检验检测能力，成立国家无人机系统质量检验检测中心（广东）等技术机构，持续提升无人机产品安全、电磁兼容、性能、环境适应性和可靠性等方面的综合测试能力，为政府监管、服务产业发展、助推科技创新等方面提供技术支撑。

为有效解决无人机产品的噪声、电子围栏、灯光等突出质量问题，突破质量瓶颈，省市场监管局联合工信部电子五所、西安电子科大、广州华学公司等技术机构和高校，召开产品质量提升分析会，通过行政指导、技术帮扶、政策宣贯等方式，提升无人机产品相关企业及科研机构对产品质量安全的重视。

会上通报了近年来各级质量监督抽查中无人机产品的基本情况，并强调，企业要严守产品质量底线，主动了解无人机相关标准，强化产品安全设计；技术机构要强化技术支撑，着力推进无人机续航、抗干扰、避障技术攻坚；监管部门要压实属地监管责任，加强日常监督检查及风险监测，防范化解风险。

相关领域专家团队在会上现场“问诊”，为企业提供“一对一”帮扶服务，介绍无人机测试领域的工作经验和方法，分析产品不合格原因，并给出了质量提升建议。同时，指导企业破解高密度集成电子电路部件缺陷检测的难题，提出“数据+知识”双驱动的大模型方案，为无人机质量控制提供新的技术思路。会上还对GB 42590国家标准和ISO 56005国际标准进行宣贯，提升企业对标准的理解和应用，鼓励企业提升创新与知识产权管理能力。