尊敬的顾客，非常抱歉给您带来了不便。您的订单已超时，这是因为外卖小哥在救人这一紧急情况下，暂时无法及时送达您的餐品。

外卖小哥的善举体现了他们的高尚品质和社会责任感，他们在关键时刻毫不犹豫地伸出援手，这种精神值得我们敬佩。

我们深知您对餐食的期待，也理解您可能会因此而感到不满。我们会尽快与外卖小哥沟通，了解情况并妥善处理，同时也会为您提供相应的补偿或解决方案，以表达我们的歉意。再次感谢您的理解和支持。

海珠举行“雷锋月·先锋网约配送员”通报表扬暖“新”公益活动

羊城晚报讯 记者李焕坤报道：3月19日，由广州市海珠区委社会工作部（区委“两新”工委）牵头，由区市场监督管理局（区“小个专”党委）主办的“雷锋月·先锋网约配送员”通报表扬暖“新”公益活动在海珠万达广场“羊城红骑手”新业态新就业群体综合服务中心举行，对两名见义勇为的网约配送员进行表扬慰问。

近日，两名美团平台的青年网约配送员凌晨在琶洲大桥救下一名准备跳江寻短见的女子，这一行为引发广泛关注。“00后”网约配送员庞剑刚说：“当时我正在送餐，经过琶洲大桥时，发现一个年轻女孩子正站在大桥护栏外。我来不及多想赶紧冲上去救人，刚好有一位工友送餐路过，我们一起把她抱下来了。虽然我的6个工单都超时了，但是能救下一条人命，我感到非常值得！”

另一位见义勇为的网约配送员岑文宇表示：“感谢社会各界对我们的关心。不管什么时候，我都会挺身而出，帮别人搭把手！”

美团广东省公共事务总监黄雪姣表示：“平台对有好人好事行为的骑手会授予‘先锋骑手’荣誉称号，给予一定的奖励，对因见义勇为而受影响的相关订单都会进行免责。我们会以先锋骑手为榜样，鼓励更多骑手力所能及为城市建设和社会发展多作贡献。”

据介绍，随着新就业群体规模不断扩大，海珠区高度重视网约配送员群体党建工作。在海珠区委社会工作部的具体指导下，海珠区“小个专”党委率先成立网约配送行业党委，坚持“健全组织架构、打造服务阵地、开展暖心活动、疏通职业认可、激发治理活力”多措并举提升网约配送员群体党建工作成效。

海珠区“小个专”党委拍摄了以网约配送员群体为主题的微视频《同行》，开展海珠区第一届寻找最美“羊城红骑手”活动，进一步提升外卖骑手的职业归属感、认同感和荣誉感。与此同时，首创“外卖骑手食品安全监督员”和“网约配送员药品安全宣传员”机制，鼓励网约配送员在送单过程中化身“流动探头”，为海珠食品安全和药品安全注入“新”动能。

“我们将继续整合网约配送行业党委成员单位和各网约配送平台力量，创新网约配送员群体党建工作举措，立足海珠发展需要，发挥网约配送员群体力量，推动更多网约配送员群体投身到基层治理中来。”海珠区“小个专”党委办副主任何玉玲表示。