在高速上，竟出现司机打着呼噜睡着的惊悚一幕，这让顺风车乘客着实被吓坏。这种行为严重危及乘客生命安全，引发公众对网约车平台监管的担忧。平台回应称已立即展开调查，对涉事司机进行严肃处理，加强对司机的审核和管理，提升平台的安全保障机制。同时，表示将以此为鉴，进一步完善各项措施，确保乘客出行安全，让乘客在使用平台服务时能放心、安心。

近日，有网友投诉称，“哈啰顺风车司机高速开辅助驾驶后，全程睡觉甚至打呼噜。”

网友称哈啰顺风车车主“开辅助驾驶后睡觉”

对此，今天（4月14日），记者从哈啰平台方面获悉，此事正在核查中。哈啰客服人员表示，司机双手脱离方向盘、玩手机、睡觉等行为已经违反了交通法。平台如查实司机确有此类危险驾驶的行为，会按规定对司机进行处罚，严重的将永久冻结账号。

上述网友在社交平台发帖称，其从杭州高沙路搭乘哈啰顺风车前往上海浦东国际机场，“司机在高速上全程睡觉甚至打呼噜，100km/h靠辅助驾驶。我咳嗽加打电话都吵不醒，他也知道自己睡觉，调了多个间隔10分钟的闹钟，我在当时很紧张很害怕。”

该网友发布的视频显示，涉事司机驾驶特斯拉，靠在座椅上歪着头闭上眼，双手搭在大腿上握住方向盘底部。

针对该事件，4月14日，记者从哈啰平台方面获悉，平台正在核查此事。

同日，哈啰客服人员告诉记者，平台虽然没有明令禁止或强制规定车主不能使用智能辅助驾驶，但是有要求车主一定要安全驾驶，平台建议尽量不用智能辅助驾驶模式。驾驶员双手脱离方向盘、玩手机、睡觉等行为已经违反了交通法。

该客服表示，“乘客在车上发现司机出现过度依赖辅助驾驶、手脱离方向盘、睡觉等危险行为，可以友好提醒司机，尽量不要发生冲突，安全第一。可以第一时间拍下视频，以便后续取证。”其还称，平台如接到乘客反馈，查实司机确有此类危险驾驶的行为，会按平台规定对司机进行处罚，严重的会直接永久冻结账号，禁止涉事司机在哈啰平台接单。

据此前报道，连日来，安徽、浙江、江苏等地高速电子屏提醒慎用智能驾驶。4月8日，一名资深交警向记者明确表示，不建议在高速公路使用智驾模式，“车速较快的情况下，如果出现紧急突发情况，留给司机反应的时间比较短。而且路况千变万化，智驾容易出现误判。”

多位汽车专家指出，智能驾驶重在“辅助”，不等同于无人驾驶。当“人机共驾”悄然渗透进日常出行时，各地提醒驾驶人慎用智驾，并非对科技进步的否定，而是在矫正方向盘。

来源 | 南方都市报