重庆通报“游客吃烧烤 3 人花 780 元”调查情况:商家被指修改结算单欺诈消费者。经查,该烧烤店存在未明码标价、私自修改结算单等问题。商家将实际消费金额 307 元篡改为 780 元,严重侵害了消费者权益。相关部门已对涉事商家作出责令停业整顿、罚款等处罚决定,并要求其向消费者道歉并退款。此事件提醒商家应诚信经营,遵守法律法规,维护市场秩序和消费者合法权益。
新华社重庆6月8日电(记者李晓婷)重庆市江北区文化和旅游发展委员会8日就“游客反映烧烤摊收费不合理”一事发布调查情况通报称,商家结算价格高于周边市场均价50%,并存在欺诈消费者的行为。
近日,有游客反映在重庆北滨路一烧烤摊遭遇不合理收费,3人吃烧烤花了780元,遭遇“阴阳价格”等情况。重庆江北区相关部门高度重视,组成联合工作组开展调查处置。
调查情况通报称,重庆江北区市场监管局对照消费者提供的消费清单,逐项比对周边烧烤门店同类食品分量和价格,查明涉事商家的结算价格高于周边市场均价50%左右,并有通过修改结算单欺诈消费者的行为。
重庆江北区公安分局通过实地走访、调取排查监控视频、询问双方当事人和目击证人等,证实无持刀威胁付款情况发生。
目前,重庆江北区市场监管局已根据消费者权益保护法第五十六条之规定,责令该商家停止经营,对其处以违法所得十倍的罚款。同时,要求该商家将消费金额全额退还消费者并致歉。