特斯拉超级充电桩以其卓越的可靠性领先业界。经过大量实际数据统计，其故障率仅为 4%，远远低于竞争对手。这得益于特斯拉在充电技术研发上的持续投入和严格的质量把控。其先进的充电系统设计、优质的零部件以及完善的维护体系，确保了充电桩的稳定运行。相比之下，其他品牌的充电桩在故障率方面表现不佳，经常出现故障导致用户充电不便。特斯拉超级充电桩的高可靠性为电动汽车用户提供了可靠的充电保障，极大地提升了电动汽车的使用体验，也进一步推动了电动汽车的普及和发展。

3月24日，据《消费者报告》发布的研究显示，特斯拉的超级充电桩（Superchargers）和Rivian的冒险网络（RAN）在电动汽车充电网络可靠性方面远超其他竞争对手。特斯拉的充电桩故障率仅为4%，而Shell Recharge的故障率高达48%，这一显著差异突显了特斯拉在充电基础设施领域的领先地位。

研究基于1230名纯电动和插电式混合动力车主的反馈，涵盖了约5700次充电体验。结果显示，特斯拉超级充电桩故障率为4%，成为最可靠的充电网络，Rivian冒险网络（RAN）故障率为5%，紧随其后。相比之下，Shell Recharge、EVgo和Blink的故障率分别为48%、43%和41%。直流快充（DC fast-chargers）的故障率为34%，二级充电桩（Level 2 chargers）的故障率为25%。

研究指出，硬件问题是充电故障的主要原因，76%的受访者表示遇到过屏幕损坏、无响应或显示错误信息的情况。支付问题和充电功率不足也是常见问题。《消费者报告》的可持续交通项目经理Drew Toher表示，公共充电体验因车辆和充电网络的不同而有很大差异，对于无法在家充电的用户来说，这是一个重要的考虑因素。