近日，在深圳皇岗边检，一名旅客不慎丢失证件。边检民警得知后，迅速行动，仅用一小时便找到了失主。民警们通过查看监控、询问周边人员等方式，不放过任何线索。他们的高效工作和贴心服务，让失主深受感动，连连称赞。这一事件彰显了皇岗边检民警的专业素养和为民情怀，他们用实际行动诠释了“人民公安为人民”的宗旨，为维护边境安全和旅客权益做出了积极贡献。

文/羊城晚报全媒体记者 张璐瑶 通讯员 黄俊生 袁瑾瑜

图/皇岗边检站

近日，深圳出入境边防检查总站皇岗边检站执勤十七队民警凭借认真负责和高效服务的态度，仅一小时内就迅速将一名内地旅客在香港遗失的重要证件“完璧归赵”。事后，失主专门通过国家移民管理局12367服务平台表扬了移民管理警察的暖心举动。

据了解，4月12日19时左右，一位从香港经福田口岸入境的好心市民将其在港方捡到的一个钱包（里面装有重要证件等物品）交到于桥头值守的皇岗边检站执勤十七队民警余章焕手中。

“旅客丢了证件得多着急！”民警余章焕立即行动，一边通过钱包内证件信息查询失主，一边启动深港协作机制，争分夺秒地进行排查与联系。经过近一个小时的不懈努力，终于成功确定了失主身份，并与其取得联系和落实归还证件的地点。此刻，这名赴香港游玩已办妥返程查验手续的陈小姐接到民警电话才惊觉其证件已不慎遗失。

“真的太感谢你们了！接到电话时我整个人都懵了，根本不知道证件丢失，很幸运后续行程不会被耽误！”当晚，急匆匆从香港赶到福田口岸入境桥头的陈小姐拿到失而复得的证件时激动不已，连连对皇岗边检站民警竭诚为民的高效服务和敬业精神表达诚挚感谢。事后，陈小姐还专门拨打国家移民管理局12367服务平台由衷地称赞执勤民警是“国门的守护者，旅客的贴心人”。

小证件大民生，国门服务有温度。该站相关负责人表示，一直以来，皇岗边检站移民管理警察始终秉持“人民至上”的理念，以实际行动践行使命担当，积极为出入境旅客排忧解难，确保口岸安全无虞。