白云机场启动航班大面积延误应急处置蓝色响应。这意味着机场迅速进入应对状态,各部门协同合作。地勤人员加强航班保障,确保行李及时装卸;客服团队积极安抚旅客情绪,提供准确信息和必要帮助;航务部门精准调度,合理安排航班起降顺序。蓝色响应体现了机场的高效应急机制,旨在最大程度减少航班延误对旅客造成的影响,保障航空运输的有序进行,通过各环节的紧密配合,力争让旅客尽快踏上行程,降低延误带来的不便。
5月9日,广州白云国际机场计划执行航班1414架次,其中进港696班,出港718班。截至09时28分,延误一小时以上仍未出港的客运航班44班,启动航班大面积延误应急处置蓝色响应。白云机场正按照响应程序加强与航空公司的沟通,协同航空公司做好广大旅客的服务保障工作。
机场方面会密切关注天气和航班情况,及时发布信息,做好现场服务保障工作。
文|记者 詹淑真