云税服务矩阵的构建，仅需十分钟，便打造出便捷的办税圈。通过数字化手段，将各类税务服务整合在线上，让纳税人随时随地能办理业务，极大提高了办税效率。

“沉浸式”普法则如清泉润泽绿美城乡。以生动、直观的方式向民众普及税法知识，让法律意识在城乡间悄然扎根，营造出良好的法治氛围。这种创新的服务模式，既提升了办税体验，又增强了公众的法治观念，为经济社会的绿色、美好发展贡献了税务力量。

文/羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 刘知 康泠 贾珊

图/通讯员提供

近日，国家税务总局广州市白云区税务局创新服务模式，在云溪生态公园与太和镇白山村打造“公园+乡村”双场景普法阵地，通过场景化服务将税法知识转化为民生温度，让法治税收理念在绿美白云里生根发芽。

公园普法：寓教于乐惠民生

云溪生态公园门口，踏春的游客络绎不绝，一场别开生面的税收法治宣传活动正如火如荼开展。税务人员通过摆放税收知识展板、设置互动展板、发放《便民办税手册》等举措，构建立体化宣传矩阵。针对个人所得税专项附加扣除、社保费缴纳、小微企业税收优惠等民生关切问题，税务部门现场设立“一对一”服务专岗，用通俗易懂的语言将专业税收政策转化为“家常话”，手把手指导市民完成个税APP操作。

“您看，您是独生子女，赡养老人每月有3000元扣除额度，这里勾选‘独生子女’就能自动计算。”工作人员现场为李叔在手机上进行操作。

据统计，活动当天共受理咨询100余人次，派发资料200余份。此外，税务干部还利用公园广播系统滚动播放税费优惠政策要点，实现“漫步即学”的沉浸式传播效果。

乡村课堂：乡音税语润心田

在全国乡村治理示范村、广东省“百千万”工程首批典型村、广州市第一批十大美丽乡村的太和镇白山村，一场“法治护航百千万 税助乡村新图景”的税宣课堂正在白山村村委会议室进行，税务部门为村民量身定制“方言课堂+政策超市”服务套餐，用粤语方言讲解城乡居民医保参保流程：“利用粤税通线上扫码缴纳城乡居民社会保险费，不用出村即可一键办理！”

白山村距离市区较远，到最近的税务服务网点也需要几公里路程。为了解决村民们办税缴费的难点问题，白云区税务局探索建立“1+N”服务驿站网络体系，完善“十分钟税费服务圈”，在党群服务中心设立“税费服务驿站”，通过驻点咨询、流动服务、V-Tax帮办等形式，实现村社企业和村民涉税疑问即问即答、多种业务一站式辅导办理、税费政策及时推送。

产业赋能：税惠甘霖沃新苗

“税务干部用真实案例辅导我们了解税费优惠政策，公司今年开展乡村旅游更有底气了。”广州市帽峰山简文会文化发展有限公司负责人郑克勇表示。

为了帮助白山村发展产业经济，国家税务总局广州市白云区税务局组建“云税惠农”专家顾问团队，针对乡村旅游发展需求，重点解读增值税、企业所得税及附加税费等税费优惠政策，辅导合作社建立税务风险内控机制，为“百千万工程”等重点项目建设提供税收助力。在税务部门的辅导下，合作社成功申报减免税款20余万元。

“村里设置税费服务驿站后，有效解决了村民们办税路程远、时间长、成本高等问题。村民有疑问还可以直接找到派驻的‘首席税务服务官’，这项服务很贴心，也能激发乡村产业活力。”太和镇白山村党委书记湛廷光点赞道。

国家税务总局广州市白云区税务局相关负责人介绍，“围绕‘高效办成一件事’，税务部门拓展布局‘1个服务厅+N个便民点’，组建‘税情联络员’网格化服务体系，持续提升‘政策找人’精准度。”下一步，该局将持续创新宣传方式，拓宽宣传渠道，深化“线上云课堂+线下流动站”模式，推动税收法治宣传常态化、多样化，增强全社会依法纳税意识，持续优化税收营商环境。