近日，有街坊在某自助餐厅吃烤榴莲时发现其中有“筷子粗”的长虫，这一情况引发了关注。该自助餐厅人均 200 元，本应提供优质的餐饮服务，却出现这样的卫生问题，让消费者大失所望。此事被投诉后，引起了广泛的社会讨论，人们对餐厅的卫生管理提出了质疑。卫生是餐饮行业的生命线，任何忽视卫生的行为都可能对消费者的健康造成威胁。希望该餐厅能重视此次事件，加强卫生管理，给消费者一个满意的交代。

去吃自助餐

结果在一块烤榴莲中

发现一条筷子粗的虫

街坊姚先生反映

5月20日下午

他在花了575.99元

团购了两份“鱼鲜生”

位于天河正佳广场店的自助餐

姚先生表示

就餐时，他排队去拿了两份烤榴莲

他女朋友吃了一半

然后剥开来就看到有虫子

姚先生说

当时他拍摄视频

确定是虫后

便找来服务员反映情况

报料人 姚先生：“他（店员）第一时间就是把那个虫子拿走了，负责人过来跟我们道歉了。然后第二就是说跟我们换菜，我吃的是自助餐。换菜有什么区别，他还说给我们送什么小礼物，我觉得不应该这种态度，我是吃出异物了，而且我是已经吃进肚子了。”

姚先生并未接受门店的处理方案

之后便再没有店内人员与他沟通此事

气愤之下

姚先生便带女朋友离店

之后他曾尝试通过门店客服电话、

平台客服与门店负责人进一步沟通协商

报料人 姚先生：“我跟12315跟12345都有投诉，我诉求是赔礼道歉。按照食品安全法148条的话，可以退一赔十。”

榴莲内为何会有虫

从榴莲装盘、烤制

整个过程都没人发现吗？

今天（22日）中午

记者前往鱼鲜生正佳广场店

就姚先生所说情况向工作人员了解

但记者在门口等待一个半小时

始终未见门店负责人出面

更未就榴莲有虫一事作出回应

鱼鲜生正佳广场店工作人员：“现在他们现在在这里的，是影响我们公司营业的，

执法部门那边现在处理啊。”

根据平台显示

该门店人均消费268元

2万多条评论中

有1163条低分评论

其中就包括有食材不新鲜、量少等

一位刚在店内

吃完10份烤榴莲的街坊说

她吃的烤榴莲中

暂未发现有虫情况

一位从事榴莲销售工作的周先生说

榴莲核里面的虫多为榴莲果核夜蛾

偏好蛀食果核和周围果肉

一般不建议食用生虫的榴莲

从业人员 周先生：“一般的话，像这种你看到榴莲表面上，它会有一些孔之类的，它这种的话直接钻进去，它等于是汲取整个果的那些糖分、养分之类的，全部都被它吸掉了。”

记者随后也将情况

向天河区市场监督管理局反映

截稿前，暂未回复

针对此事，律师认为

“首先从这个事件当中可以看到，

这个虫只是位于这个榴莲核的内部，

而且是属于被果肉包裹的部分，

在这种情况下，

如果外部没有变坏变质的话，

商家没有第一时间发现，

其实也是情有可原的。”

但是这个情况

确实是造成了消费者的不适感

那商家也是有责任和义务

做出安抚和一定的补偿的

律师 陈俏丹：“如果消费者认为，这个事情涉及到食品安全的话，根据食品安全法的相关规定，是有权要求这个商家去赔偿价款的十倍，或者损失的三倍的赔偿的。那如果这个赔偿的金额不足1000元的话，就按1000元去计算。但是这个事件是否属于这个食品安全的范畴，还待进一步的认定。”

这么大的虫

真是看到都起“鸡皮”

虫都被烤熟了上了餐桌

难道门店不该给个说法吗？

记者去门店了解情况

等了几个小时

也没有负责人出来正面回应此事

可想而知，作为消费者

要个说法有多难

打开门做餐饮，食品安全是最重要的

榴莲为何会有虫？

门店又做了什么工作？

这些都不能说清楚的话

让其他顾客之后还怎么放心来吃呢？

（金羊网综合DV现场）